Keçiören Belediyesi, kurum içi hizmet kalitesini yükseltmek ve vatandaşlarla kurulan iletişimi daha verimli hale getirmek amacıyla önemli bir eğitim programına imza attı. “Motivasyon, Verimlilik ve Vatandaşla Etkili İletişim: Psikolojik Perspektiften Yaklaşım” başlıklı seminer, Keçiören Belediyesi Aile Terapi Merkezi’nde görev yapan psikologların katılımıyla belediye çalışanlarına yönelik olarak gerçekleştirildi.

Seminerde çalışanların iş motivasyonunu artırmaya, verimliliği güçlendirmeye ve vatandaş odaklı bir hizmet anlayışı geliştirmeye yönelik bilgiler aktarıldı. Yoğun katılımla gerçekleşen eğitimde, içsel ve dışsal motivasyonun iş hayatındaki etkileri, hedef belirleme psikolojisi, “akış” deneyimi, empati, aktif dinleme, olumlu dil kullanımı ve ekip ruhunu güçlendiren yöntemler örnek uygulamalarla desteklendi.

Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, seminerin açılışında yaptığı konuşmada motivasyon ve etkili iletişimin kaliteli hizmet için temel unsurlar olduğuna dikkat çekti. Başkan Özarslan şunları söyledi:
“Hizmet yolculuğumuzda tüm ekibimizin etkili iletişimini ve motivasyonunu önemsiyoruz. Çünkü etkili iletişim güvenin temelidir; motivasyon ise başarının anahtarıdır. Bizler her fikrin değerli, her emeğin kıymetli olduğunu bilerek; birbirimizi dinleyerek, anlayarak ve destekleyerek daha yaşanabilir bir Keçiören için el ele çalışıyoruz. Biz büyük bir aileyiz ve bu ailemizin her bir ferdi yaptığı çalışmalarla Keçiören’imize değer katıyor.”

Bu tür seminerlerin, hem çalışanların iş performansını hem de vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini artırması hedefleniyor.